苹果出现硬件问题可以换新吗

2、15天内无条件换机:购买激活之日起15天内可以无条件换机,4.如果符合更换要求，可以更换，但后盖不能更换，其他部件全部更换,2.经售后服务人员鉴定，属于软件问题(安装软件、删除软件、刷机即可解决的问题)，不属于换机范围,只要符合以下条件，就可以免费获得一台新机,这个新的是苹果。

只要符合以下条件，就可以免费获得一台新机。1.准备采购发票、配件、包装箱、设备等。，并全部拿到售后服务维修中心让工作人员鉴定是否符合换机条件。2.经售后服务人员鉴定，属于软件问题(安装软件、删除软件、刷机即可解决的问题)，不属于换机范围。3.经售后服务人员鉴定，不是软件问题，是人为因素造成的(摔坏、私自拆卸、水淹等。)而且不正常也不在更换范围内。4.如果符合更换要求，可以更换，但后盖不能更换，其他部件全部更换。被替换的设备是全新的并且没有被激活。5.更换新机后的机器保修期按原日期计算，保修期不延长。6.苹果部分型号的产品，因电池问题无法正常使用的，只更换电池，不再享受包换政策。7.对于购买后15天内不能正常使用的机器，更换新机器后，保修期重新计算。

1、7天无条件退换货:7天内在零售店购买，可以无条件退款或者换机(必须去购买的零售店，必须随身携带，必须携带购买的物品)。2、15天内无条件换机:购买激活之日起15天内可以无条件换机。3.一年内非人为原因保修:自激活之日起一年内，可免费提供非人为原因保修。4.您可以购买1年以上的APPLEcare以延长保修期。

只要没摔没淹没在外面用，而且是行货，一年保修期内，苹果公司可以免费给你换货维修，就是手机后壳不换，前面那些东西全部换新。这个新的是苹果。