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请按住音量调低键 电源键10秒以上强行重启手机，并按以下方法进行故障排除:1。边充电边使用手机确认是否有异常，会导致手机过热，产生异常。建议你尽量避免边充电边玩手机。2确认是否运行不兼容的应用程序。后台运行多个应用会占用太多内存或其他资源，手机超负荷可能会出现异常。建议避免同时运行多个应用程序。部分第三方应用与系统不兼容，可能导致手机死机，系统卡顿，导致黑屏或重启。我们建议您进入应用市场下载最新版本的应用，将手机系统更新到最新版本(建议提前备份重要数据，微信、QQ等第三方应用需要单独备份)。如果系统不断报错，无法正常启动，可以进入安全模式，卸载之前安装的软件。进入和退出安全模式:开机过程中同时按住电源键和音量调高键，直到恢复模式出现，选择安全模式；重启手机退出安全模式。

荣耀10青春版6.21英寸2340x1080 IPS全面屏，83.05%屏占比，麒麟710处理器，4GBRAM 64GBROM，支持存储卡扩展，3400mAh电池，5V2A快充，前置2400万，后置200万。双频WIF，蓝牙4.2，3.5mm耳机接口，USB2.0数据接口，基于Android 9的emui系统，拥有幻夜黑、渐变红、渐变蓝等配色，手机尺寸:154.8x73.64x7.95mm，重量约162g，2018年11月27日发布。

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